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Muchas veces, en conversaciones más o menos informales con clientes y amigos, nos gusta poner como ejemplo de la forma de entender el trabajo y el servicio prestado, al señor Lobo. ¿Quién es el señor Lobo?. Para nosotros, el Sr. Lobo, personaje de la pelicula de Quentin Tarantino, Pulp Fiction, representa una serie de valores que nos gusta pensar caracterizan a nuestra organización:

  • Rapidez.
  • Eficiencia.
  • Innovación.
  • Servicio.
  • Adaptación.
  • Seriedad.

Para aquellas personas que no hayan visto la memorable actuación de Harvey Keitel en Pulp Fiction, les recomendamos que la vean, sin embargo adelantamos el dialogo entre el Sr. Lobo y dos gansters, Vicent Vega (Travolta) y Jules Winnfield (Samuel L Jackson) que necesitan ayuda…:

Sr. Lobo llamando por teléfono:

– Estoy a 30 minutos de ahí, llegaré dentro de 10″.

Sr. Lobo presentándose a los gansters:

– Hola, soy el Señor Lobo. Soluciono problemas.”

A partir de ahí, se organiza frenéticamente y a contrareloj una serie de tareas que dan como resultado la solución del “problema”. No hay tiempo para largos análisis, ni falta de determinación, ni existe indecisión en lo que hay que hacer, se adaptan a trabajar en las condiciones existentes con los materiales disponibles. En resumen, hay Rapidez, Eficiencia, Innovación al Servicio de las Organizaciones.

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